3天 (30人/班)

消费品营销的实质上是创造差异化的内涵。当今的消费品营销战略超越了传统的营销方法，本课程能帮助学员找到克服干扰、赢得顾客的有效战略和方法。学员可以在学习中接触到许多经典的消费品营销故事，并看到在快速变化的环境中制胜的消费品营销战略。

要将消费品战略工具和流程应用于消费品营销全过程，学员必须打破传统的思维模式，充分发挥自己的营销想象力，最大限度地发挥自己的创造力。因此，学员将能够：

•  见证最新的、有别于传统的研究成果，获得最新的消费品营销方法。
•  深刻认识顾客、文化和营销系统在品牌演变中的角色。
•  思考并获得各种有价值的营销观点。
•  探索提升顾客体验、创造顾客终生价值的方法。
•  获得一系列评估工具，有助于分析企业目前的营销活动并决定是否调整。

消费品营销战略是围绕品牌生命的三个阶段建立的，在每个阶段，都给在体现客户经验中服务的角色以关注，包括：

1、阶段1：在产品和服务中开辟新天地

•  了解新品种的由来
•  适时行动
•  突破性定位
•  行动计划
•  识别新机遇

2、阶段2：管理品牌的起飞阶段

•  在竞争中持续获得顾客
•  识别、培育品牌联盟
•  预测定位结果及改进措施（计划）
•  营销网络管理与声势营造

3、阶段3：管理品牌成熟度

•  在不降价的前提下管理产品
•  制定维持性战略
•  变顾客为会员
•  赋予品牌新元素

4、每个阶段服务方面的竞争

•  识别服务包装元素
•  管理顾客体验
•  将客户变为合作者
•  统一服务形象
•  设计服务模式

在上述每个阶段的学习过程中，我们会将案例学习始终贯彻其中。借助于深度案例分析，学员将系统学习各种传统的、非传统的消费品营销方法。

消费品营销战略为CMO、营销副总和其他营销专业人员设计，学员的职务包括但不局限于：

•  营销副总
•  业务经理/品牌经理/客户经理/产品经理
•  业务经理营销传播主管/广告主管/调研主管/公关主管