本期导读:
  ·本期关注:营销也要承担社会责任
  ·科特勒咨询集团快递
  ·营销实务:货,应该这样来铺
  ·营销新知:增值战略
  ·本期专题:全球营销

  ·重点推荐:2006年科特勒(中国)战略营销年会

                    营销也要承担社会责任
                    文 / 米尔顿·科特勒
        企业在从事营销活动时要关注其营销活动的社会影响,要在满足顾客需要的同时,关注营销活动的社会效益。
菲利普·科特勒对社会性营销的定义是:“企业在从事营销活动时要关注其营销活动的社会影响,要在满足顾客需要的同时,关注营销活动的社会效益。比如,吸烟满足了个人的需要,但是却危害吸烟人的健康,同时也增加了社会公共健康成本。”
       我认为不管是在伦理学上,还是在社会责任感以及营销活动和政府的互动方面,社会性营销的提出都是非常重要的一步。
        但是,我想对菲利普的理论做一点小小的修正,我觉得“需要”这个词要改为“想要”。如何在营销的时候平衡个人愿望和公众利益?其实吸烟并不是人必需的。有很多人戒烟了,也有很多人从来就不抽烟。吸烟只是一个人想要的,而非必需的。我的想法是如果少一些自由主义的权力,那么社会上就能够少很多只是为了满足个人愿望,但是却损害了社会价值和文化价值的营销活动。

专题文章1: 何谓“全球营销”?
        随着科技的进步,交通通讯的发展,各国之间交往日益频繁,世界经济社会一体化趋势进一步加强,全球在众多方面具有越来越多的共同性,各国市场之间的需求也越来越具有相似性。就某些产品而言,各国市场之间的差异性甚至将完全消失。企业要想在激烈的优胜劣汰竞争中赢得生存发展,就必须以世界市场为导向,采取全球营销战略。

专题文章2:全球营销的由来
   近一二十年来,世界经济环境发生了深刻的变化,产业、市场、顾客、竞争日趋全球化,这些作为外因促成了全球营销的产生与发展。与此同时,大型国际公司为了主动适应和利用环境的变化,为了加强竞争力以主宰全球市场,在观念上、行为上也一步步走向全球化。


专题文章3:全球营销产业
   很多学者认为产业全球化已成为不可阻挡的趋势。然而,尽管越来越多的产业已迈向全球化,事实上,却仍然有一些产业基本上保持在国别水平,或至多是地区性产业。由此便提出了全球产业与地方产业的问题。对非全球产业采用全球战略不仅不适宜,而且是很危险的。因此,在设计适当的营销战略前,首先识别该产业是否为全球产业是至关重要的。

专题文章4:全球营销战略
   企业的全球营销战略包括四个主要方面:确定全球营销任务;全球市场细分战略;竞争定位及营销组合战略。
   全球营销任务的内容是确定主要目标市场,市场细分原则及各个市场的竞争定位。全球营销对于企业获取其全球性战略目标有着重要的作用,所以,企业的全球营销战略应与其总体战略相适应。

专题文章5:“苹果”的全球化
  70年代后期,苹果电脑进军日本市场。日本的家用电脑市场是仅次于美国的一个庞大电脑市场,市场容量高达70亿美元,机会十分诱人。如果当时苹果公司行动得当,它可能在竞争出现以前就垄断了日本市场。然而,在其后10多年的时间里,苹果公司除了做了一些新产品推销和获得1.4%的市场份额份收获极少。
回首过去,苹果公司在日本的促销活动不仅不合时宜,甚至一无是处。公司里主要的美国管理人员从没真正花时间去了解日本市场,相反,他们把日本看成苹果公司的美国市场的延伸。例如,日本商人不断要求生产适合日本人使用的Macintosh电脑,而他们却充耳不闻。尽管Macintosh强大的绘图能力使它非常适于处理汉字(日本书面语中使用的复杂的中国文字),但苹果公司坚持销售美国使用的型号,且分毫不差。更糟糕的是,运到日本的第一台Macintosh微机包装低劣,键盘无法使用。苹果公司甚至没有提供日语操作说明书。

专题文章6:收购美国
  美国和中国:两个全球超级大国——一个是当今世界和可预见的未来里的中坚力量;一个是必然的明日超级巨星,未来几年将占据全球舞台的中心位置。一种趋势正在初露端倪——也许将成为下个10年里中国商业战略的“主流”——更多的有战略头脑的中国公司开始在全世界展开直接的并购业务。
  事实上,在目前美国经济低迷的时期,公司的价值已经不如10年前了,各种规模的美国公司正陷入艰难时世,因此他们对前来兼并的中国公司是很有吸引力的。未来10年的新口号应该是:不要向美国公司出口—买下他们!

 

        6月22日,我集团高层米尔顿·科特勒先生、曹虎先生、崔艳女士参加了由央视二套录制的《绝对挑战》节目。米尔顿·科特勒先生作为点评嘉宾与现场的20位北大、清华MBA及此次挑战选手应聘的企业“东风汽车有限公司”副总裁任勇先生,参与嘉宾《中国企业家》总编牛文文先生、《中国经营报》主编李佩鈺女士、《中国新闻周刊》社长刘北宪先生,在节目现场与争夺年薪100万的五位选手做了精彩互动。

        6月23日晚,我集团总裁米尔顿·科特勒先生与中国区总裁曹虎先生参与了由中央电视台、《中国经营报》共同举办的“绝对科特勒”活动。活动现场,科特勒先生以福特汽车为例,就中国汽车业的未来与发展模式做了精彩演讲。台下400多位听众及东风汽车有限公司副总裁任勇先生对科特勒先生的演讲抱以热烈的掌声。

        6月24号,我集团与中关村自主品牌委员会举办了“中国企业如何创造自主品牌”高端论坛。以华旗咨讯,用友软件,联想电脑等为代表的中关村企业就中国高新技术企业如何打造自有品牌进行了深入的探讨。

        6月28号,我集团总裁米尔顿·科特勒先生,中国区总裁曹虎先生、lisa女士对天津天狮集团进行了访问。我集团人员与天狮集团总裁李金元,副总裁阎玉朋就天狮集团的国际化战略、打造国际标志型品牌,以及天狮如何进入新的零售商业领域等问题进行了深入沟通,并达成了广泛合作意向。最后,天狮集团邀请科特勒集团参与其打造全球品牌项目的投标。

        7月1号,由我集团参与主办的中国首个以管理咨询和培训为主的培训刊物,《学习型中国》周刊正式出版举办了新闻发布会。来自于深圳及华南地区的300多位企业家参与了此次发布会。期间曹虎先生就“打造强势零售品牌最佳案例”与现场嘉宾进行了互动。人民大学商学院EMBA中心主任武晓宇做了“人大科特勒EMBA”项目推荐,现场企业家反响热烈。


                       增值战略
                    文 / 约翰·卡斯林
  在当今充满竞争的市场上,成功的企业往往运用“增值战略”来建立、保持非常重要的“客户—供应商”关系,而且,这种手段已经超越了传统意义上的产品手段与价格手段。
  供应商与客户有着共同的愿景:致力于以创新的战略提高各自的长期利润,并带着“利益休戚相关”的共识来制定战略。然而,供应商和客户在与对方打交道时经常都有些贪婪――他们忘记了成功的业务关系是基于这样一个前提的:双方必须从一开始就发现能从合作中获益。
  多年来,供应商一直认为自己因“增值服务”而对客户让利太多。现在,许多供应商开始采用一种错误而短视的战略,即对提供给客户的每样东西都收费,也就是说,对提供给客户的绝大部分或所有东西都打上价格(出售)。这种传统的“自助餐”式的定价方式实际上与把供应商所提供的东西变成一种可以明码标价的产品或者服务没什么两样――这绝对不是战略,它只是公司财务部门在盈利压力下的另一次尝试。他们要从客户身上榨取最后一块钱,理由是,所有提供给客户的东西都必须以直接和立即的收入来对供应商加以补偿。

 

■  我们原本是优秀的,只不过我们在生活中学会了享受安逸,这使我们从优秀的高地上被拉了下来,一直被拉到了平庸的位置上。平庸,是人生的一场灾难,也是人生的悲剧。只是,更多的时候,是我们自己,为自己导演了这场灾难和悲剧。——陈安之

■  一个只关注价值链中最薄弱环节的产业策略是不能支撑中国未来经济发展的。——米尔顿·科特勒

■  好的品牌在为消费者带来兴奋和快乐的同时,也能为公司带来丰厚的利润,企业面临的挑战在于怎样将消费者对企业的信任转移到对拥有具体品牌产品的激情上。——米尔顿·科特勒
营销透视

                                                      货,应该这样来铺
                                                           文 / 芮新国
   “铺货”又称“铺市”,是说服零售商经销本企业产品的一系列过程,是企业与经销商(或上线经销商与下线经销商)之间合作在短期内开拓市场的一种活动,是市场快速启动的重要基础。“铺货”有利于产品快速上市,有利于建立稳定的销售网点,有利于造成“一点带动一线,一线带动一面”的联动局面……
   通常,“铺货”行动具有三大特点:一是时间短(某具体市场的“铺货”一般在三个月内可以结束);二是速度快(“铺货”要求企业集中优势人力、物力、财力来高效、快速地开拓市场);三是手段多(在实施“铺货”时,企业要综合利用人员推销、试用、张贴海报、赠送等多种方式来开发市场)。
   “铺货”工作经常包括以下工作:企业销售人员与经销商人员协同拜访目标区域内的批发商、零售商,并主动、积极地向其介绍企业(或经销商)的有关情况和产品特色;张贴广告;销售产品;赠送促销品;调查竞争对手的情况,等等。

 
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人民大学·科特勒EMBA现在已经接受报名
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2006科特勒(中国)战略营销年会


          科特勒咨询集团(简称KMG)是一家专注于营销领域的全球咨询和培训企业。其理念源于“现代营销之父”菲利普科·特勒博士和众多顶级顾问。不管是消费品企业、行业性企业还是政府机构,KMG都能以先进的体系和无以伦比的专家帮其实现利润增长。

 
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        “营销力—科特勒观点”(电子报)由科特勒营销集团(KMG)策划、提供,每月一期,全年十二期(第1期第2期第3期第4期第5期第6期第7期、第8期)。本电子报旨在为企业高层及营销/销售人员定期提供系统的营销、销售、战略、人力资源、管理等知识,浓缩了营销前沿、营销新知、本期专题、经典案例、名家语录、热点追踪、KMG快递等内容,适合快速阅读和定期学习,欢迎订阅,如果您对“科特勒观点”有任何建议,欢迎联络我们点此订阅点此退订

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