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台湾《天下》杂志访菲利普·科特勒
天 下：近两年来，您认为营销主要发生了哪些重大变化？在未来，营销的关键在哪里？
科特勒：近两年来，营销发生了许多重大变化，比如：今天，企业正面临着前所未有的激烈竞争，来自全球的竞争者正以更低的价格和（或）更好的产品发起冲击；顾客可以通过更多的渠道来收集质量、价格和服务方面的信息；传播和分销渠道呈多样化趋势；互联网正深刻地影响着传播及分销渠道……
关于企业未来的营销出路，可以说，企业要在未来获得成功，它必须在技术、全球化、财务、营销等方面均具备良好的素质，而其中，营销技能将是企业必备的首要技能。在未来，企业必须比竞争者更了解顾客，它要设法使自己成为顾客的首选品牌，它们还必须以产品、服务和信息来赢得顾客的信赖。
天 下：您曾经说过：“营销应该统领企业的各项活动”。那么，我们应该如何鼓励非营销部门积极参与企业的营销活动呢？如何使非营销部门也做到“市场导向”呢？
科特勒：在鼓励非营销部门积极参与企业的营销活动方面，美国企业的一贯做法是：任命一位首席营销官（CMO），其工作职责是使其它部门形成市场及顾客导向的业务理念。首席营销官（CMO）的成功主要有赖于两点：1）CEO具备系统的营销思维；2）CEO支持CMO将企业转变成市场导向型企业。CEO必须审核企业的方方面面（如市场研究、研发、营销、运营等），以便于及时发现问题并找到解决问题的办法，从而使各方更好地合作。
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专题文章1： KM2006简介
早在2000年，美国科特勒咨询集团（KMG）总裁、营销实战大师米尔顿·科特勒先生及其胞兄菲利普·科特勒博士（被誉为“世界营销之父”）就开始在中国奔走呼吁：中国不光要做世界的“生产车间”，还要做世界的“营销车间”……由科特勒咨询集团（KMG）联合众多国内外权威机构推出的“科特勒营销大会—年会”（简称“KMF”）旨在提升中国的营销能力和营销水准，提供一个中国企业领导人、营销经理人与国内外顶级营销领袖交流的平台和机会，它既是中国营销发展的风向标，也是培养杰出营销领导人的最佳平台！
专题文章2：年会主要外籍营销领袖一瞥
菲利普·科特勒博士（Dr. Philip Kotler）是本次年会的大师级演讲嘉宾之一，生于1931年，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。
米尔顿·科特勒博士（Dr. Milton Kotler）是本届年会的大师级演讲嘉宾之一，他是世界顶尖咨询机构美国科特勒咨询集团 (KMG)的主席、美国营销协会成员，也是总部位于华盛顿的美中商务发展委员会主席兼创始人，在全球享有“世界营销实战大师”的美名。米尔顿·科特勒是一个拥有28年丰富专业经验的世界著名实战派营销大师，在营销领域有深厚的造诣，其运用毕生的精力研究、发展了大量的营销分析和系统工具。
专题文章3：KMF2006议程
2006年10月18日（全天主会场）
2006年10月19日（全天分会场A、B）
专题文章4：机会及威胁分析——市场总需求分析
我们已经讨论了分析顾客市场和竞争力的方法，现在我们准备考虑公司怎样选择有吸引力的市场和在这些市场中制定致胜战略。公司面临许多市场机会并且在选择其目标市场前必须仔细地估计它们。公司需要掌握衡量与预测竞争市场机会的潜在规模、成长和利润的方法。
评估市场总需求是评估市场机会或威胁的重要步骤，毋庸赘述，市场总需求量若逐年大幅成长，必定带给业界很大的市场机会；相反，必定使业界受到强烈的威胁。
……
专题文章5：KMF2006常见问答
KMF2006有何特色？
国外的营销理论和案例适合中国吗？
请问，我们有向XX嘉宾提问的机会吗？
年会看起来还不错，不过我可能没有时间来参加。
我们不需要再参加这类年会了。
我们的销售状况很好，暂时不需要参加这样的年会，以后再说吧。……
专题文章6：新闻报道：中外营销领袖相约KMF2006，年度营销盛会六大看点
最新消息，由世界营销协会、美国科特勒咨询集团主办，并由《中国经营报》、《经理人》等主流财经媒体联合主办的“2006科特勒（中国）战略营销年会（简称KMF2006）”筹备进展顺利，预计将有1000余位企业高层参与。据了解，作为国内下半年度最具影响力的重大财经事件之一，本届年会至少具有以下“六大看点”。
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KMG（中国）总裁曹虎博士应邀参加2006中国零售商大会
2006年9月18-24日,我集团中国区总裁曹虎博士应邀参加“2006中国零售商大会暨中国国际零售业博览会”，并发表了“通过战略品牌设计打造强势零售品牌”的主题演讲。据了解，作为中国最高层次的零售会议,本次大会汇集了国内外1000多家零售企业的高层领导。此外，曹虎博士还出席了同期举行的“世界零售行业协会董事局会议”。
OpenV正式牵手科特勒战略营销年会（KMF2006）
国内领先的视频网络搜索服务供应商OpenV（openv.tv）于9月26日正式牵手KMF2006，成为KMF2006的重量级合作伙伴。据了解，
OpenV整合了传统电视和互联网的资源和优势，实现了超越电视的精确的定向视频广告投放，使得企业能够精准地定位到目标客户群，精准地定位到内容，精准地定位到帧，敲开了视频新商业的大门。
SABMiller集团高层访问我集团中国总部
2006年9月,SABMiller集团高层访问我集团中国总部,作为SABMiller集团“全球行动学习”的一部分,双方就中国市场机会和创造新的战略增长模式进行了深入的探讨。
KMG培训与发展事业部高层应邀做客阿里巴巴直播中心
9月初，应阿里巴巴直播中心邀请，我集团培训与发展事业部总经理、高级营销顾问芮新国先生就“区域市场开发”话题与广大网友做了两小时的在线深入交流（文字及音频直播）。阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
我集团参与主办的《商道学堂》常设项目正式启动
9月27日，由科特勒咨询集团、深圳电视台、时代龙音公关公司等联合筹备的《商道学堂》项目正式启动，项目的新闻发布会在深圳市民中心隆重举行。我集团中国总裁曹虎博士应邀出席了发布会。本次发布会受到了深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、经理人、新财富、21世纪经济报道、第一财经报道、深圳电视台、深圳广播电台等诸多重量级媒体的高度关注。
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也谈水平营销
文 / 蔡强
市场成熟度很高，市场竞争异常激烈，为了企业的生存，为了捍卫在行业中的地位，除了打价格战，我们还有其它的营销方法吗？现在的大多数企业普遍营销能力不强，虽然已经知道产品应以满足客户需求为导向，但严重缺乏营销创新的思路和方法。下面，我们将为企业介绍水平营销的理念，它可以有效帮助企业进行营销创新，营销突破。
以麦片为例，我们看看市场上销售的产品。这类产品包含数十种不同的分类和品种。而每一种都针对非常具体的市场需求，诸如果味的、巧克力味的、含糖的、不含糖的、特殊形状的，等等。在如此繁多的选择中还有什么麦片是人们意想不到的呢？
在乳制品中，有50多种酸乳在超市的货架上竞争。原味的、果粒的、草莓味的、田橙味的、无糖的等等，将来还会有多少新的排列组合呢？
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品牌地位超越产品和企业
——浅谈跨国经营
文 / 丽莎·梅利亚姆（Lisa Merriam）
在全球化过程中，沃尔玛、可口可乐等跨国公司所出现的一些问题说明，他们对新全球化形势下的“品牌”并没有及时形成新的认识。多数企业相信，生产好的产品、塑造强势品牌是他们的工作。但实际上，对于跨国公司来说，这些还远远不够。跨国公司的品牌所占据的重要地位已经超越了产品和企业，它延伸到了社会、政治和经济层面，他们所犯的错误在于：直到危机产生时才注意到这些问题。而实际上，当危机出现时，损害往往已经形成了。
但沃尔玛、可口可乐等跨国公司出现的这些问题可以被避免，或者是被减少，从而解决。
首先，公司需要认识到他们容易在哪些方面遇到麻烦。其次，他们需要事先拟定对应的策略，并按策略行事，他们应该考虑到品牌概念扩张对社会、政治和经济的影响。
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致力于真正的增值战略的供应商可以对他们的产品和服务制定更高的价格，或者无需降价，至少不用像其他供应商那样大幅度降价——降价的行为在许多行业已经司空见惯。供应商为客户带来了价值，这种价值体现为客户的净利润增加。由于这种价值大大超过了他们向客户所提供的价值，这些供应商常常能制定更高的价格。一些开明的、处于增值关系中的企业通过提高他们的盈利能力（自己的以及战略性供应商的盈利能力）而走在行业的前沿，虽然客户对他们的供应商所提供的产品和服务所支付的价格要高一些，但他们的“业务总成本”却可能是行业中最低的。他们所选择的供应商有一个共同的特点――选择这些供应商会在今天和未来提高市场份额、增加收入并赚取更多的利润。
—约翰·卡斯林博士（Dr. John Caslione），GCS总裁，营销实战大师 |
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零售银行的创新之路（上）
文 / 王飞 科特勒咨询集团高级营销顾问
进入2006年，中国的银行业纷纷明确把零售银行作为主要战略方向之一提到议事日程上，工行提出打造“中国第一零售银行中国”，农行把零售作为战略转型的重点，中银牵手苏格兰皇家银行主攻私人银行和理财业务，建行以加强中小企业贷款为契机，加大向零售银行转型的力度，中信要在两年内建立零售银行体系，招行要成为中国最好的零售银行，交行表示将聚焦零售银行业务……零售银行战略地位突显，并且如雨后春笋般迅速的发展壮大起来，在银行业务里的比重越来越大。
但是在零售银行迅猛发展的背后，我们却看到了中国的零售银行从落后的商业银行批发业务脱胎而来的种种隐患，尤其体现在营销方面，许多银行优先考虑的不是客户和零售，而是信用和风险。此外，他们和客户的接触通常是交易性的，因此，银行倾向于把精力集中在交易效率上，而不是服务和销售。
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科特勒咨询集团（简称KMG）是一家专注于营销领域的全球咨询和培训企业。其理念源于“现代营销之父”菲利普科·特勒博士和众多顶级顾问。不管是消费品企业、行业性企业还是政府机构，KMG都能以先进的体系和无以伦比的专家帮其实现利润增长。
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| 关于“科特勒观点”的说明 |
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“营销力—科特勒观点”（电子报）由科特勒营销集团（KMG）策划、提供，每月一期，全年十二期（第1期、第2期、第3期、第4期、第5期、第6期、第7期、第8期、第9期、第10期、第11期）。本电子报旨在为企业高层及营销/销售人员定期提供系统的营销、销售、战略、人力资源、管理等知识，浓缩了营销前沿、营销新知、本期专题、经典案例、名家语录、热点追踪、KMG快递等内容，适合快速阅读和定期学习，欢迎订阅，如果您对“科特勒观点”有任何建议，欢迎联络我们。点此订阅，点此退订。 | |
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