2008年1月号(总第22期)
科特勒兄弟

本期导读:
·本期关注:“中国制造”该如何赢回尊重
·营销速递:金星时代的营销
·本期明星:何麻温·卡塔加雅
·本期专题:大师论品牌(KMF2007专题)

本期关注 热烈祝贺“营销圣经”《营销管理》(科特勒)出版40周年!热烈祝贺全球畅销书《金星上的营销》(中文版)面世!

                    “中国制造”该如何赢回尊重
                       文/米尔顿·科特勒
  当中国加入世贸组织的时候,中国的出口业是希望寄托于这一成熟运作的公约,来取得公平的国际贸易机会和平等的产品标准约束。同样地,世贸组织的其他成员方也意识到了中国在消费品标准方面的同等性,中国不再是一个国际竞争中的二等公民了。
  但是,美泰玩具召回事件,很显然让我们看到了另一面。这一事件已经过去一段时间了,美泰公司已向中国供应商公开道歉,国际消费者协会也刚刚对美泰公司曾向中国企业转嫁责任的做法进行了谴责。对于中国人来说,这件事情的是非曲直在国际上已有公断,似乎应该有个了结了。因此,我们看到在美泰道歉后,《深圳日报》很快刊发了标题为《热烈欢迎美泰对召回事件的道歉》的报道。我不禁反思,美方企业的道歉和中国企业在此次事件中所受的损失,孰轻孰重?8月11日,张树鸿因为利达玩具的困境而自杀,在7月份之前,他们作为美泰玩具的供应商,与美泰合作了近15年。
  中国的供应商经理人因此自杀,中国贸易的形象受损,数以千计的中国员工受此影响而失业,与此相对应的,我们收获了中国媒体对于美方道歉的赞扬之声。正如《中国日报》所说:“这次道歉,虽然来的有些晚了,但是能够帮助驱散美国消费者对于中国制造产品的疑虑。”
  作为一个在中国发展事业的生意人,看到这些,我感到有些心寒。除了道歉之外,美泰为何没有提出对中国伙伴所受损失进行赔偿的方案。我更加感到失望的是中国媒体的反应。一个美泰的道歉启事是不能挽回张先生生命的。
  如果这样的事件发生在美国或者欧洲,毫无疑问的,制造商们会集体提起对美泰的诉讼,要求他们赔偿公司和员工的损失,同时还会追加要求赔偿他们声誉方面的隐形损失。诉讼的事实基础是美泰此前知道了召回的真实原因,但延迟了道歉决议。
  在现在,即使是中国的消费者,也已经开始通过法律途径解决消费纠纷问题了。也是根据《中国日报》去年8月6日的报道,戴尔电脑的“换芯门”事件引起的愤怒已经波及了全国,上海的法院已经受理了一位IT工程师和北京消费者共同提起的诉讼,安徽和吉林的消费者也在考虑进行集体诉讼的可能。
  “一个用户在收到戴尔电脑以后的第三天,因为想要进行升级,而发现戴尔公司将他预定的英特尔T2300芯片替换成了T2300E。他先向英特尔公司进行投诉,并且将他们的回应进行了录音。他在网上公布了自己的遭遇,更多的戴尔用户检查了自己的笔记本,发现他们的芯片同样遭遇了替换的境遇。”戴尔公司为此公开致歉,但是这次道歉却没有阻止此后的法律诉讼进入程序。
  准确地披露事实是商业法律和道德约束的基本要求。如果对比一下这两个事件的损失方,戴尔消费者的经济损失大,还是美泰事件中供应商、供应商员工和他们的家庭以及中国出口贸易质量整体声誉的损失大呢?如果戴尔的消费者可以在中国提起损失诉讼,那么中国的玩具制造商更加应该到美国法院,提起对美方企业的诉讼,要求赔偿他们的商业损失,更不要说,他们还因此而引起了一条人命的代价。

营销实务 KMF2007专题
专题1:米尔顿·科特勒——中国企业的品牌全球化机会
    ——米尔顿·科特勒在KMF2007期间的精彩演讲(2007年12月1日)
  非常高兴今天和大家见面,遇到这么多出色的精英,听了如此精彩的发言。我的同事保罗·泰柏勒和爱国者的冯军,还有山西晋城市的市长他们的发言,我也期待着明天会听到更多的精彩发言。我也非常赞赏保罗·泰柏勒在发言中所谈到的营销,我听了他的出色发言,我不得不从我的发言幻灯片当中删除几篇,我就不想重复他所谈的真知灼见了。
  今天,要跟大家谈一谈商到商的品牌管理。我和保罗在这方面,对于商对商的营销方面有着共同的认识。在商对商的品牌建设当中有些新的变化,出现这样的变化由终端客户转到商到商的转变。我们看到在商到商的这个领域当中,我们必须要回答这样一个问题,“如何来表达我们各个公司产品的增加值,如何向我们的商业买家表达这样的一个价值,如何把这样的价值进行定义,如何在财务上来定义这样的价值,并且把它传递出去”。
  商业的品牌营销和消费者营销很类似,当然它们两者之间又有巨大的差别,我们已经听到商业的营销,要表达情感的价值,商业品牌建设也就是关乎于定义、分析、编制文件、说明所有这些都是用于解释你所提供的产品或服务的、经济的价值,任何情感方面的品牌建设是一个超级的构架,它涉及了客户价值分析、经济价值分析,这些在商到商当中都有体现。因为我们已经看到现在商业的购买者,我们的采购商们,他们所面临的是更严格的治理的要求,他们越来越看到向商业用户销售是越来越难的挑战了,需要动用各种各样的活动,比如通过打高尔夫球,通过各种各业的活动进行,尤其是发达国家我们看到越来越严格的监管,越来越严格的法律限制过去营销的方式,或者情感式的、社交的营销方式。
  所以,我们面临的这个品牌建设它和过去的消费者营销是不太一样的,在营销品牌建设执行方面,在商到商的品牌建设方面非常地不一样。
专题2:何麻温·卡塔加雅——超细分时代的品牌再造
    ——何麻温·卡塔加雅在KMF2007期间的精彩演讲(2007年12月2日)
  女士们、先生们大家下午好!我今天早上6:30分刚刚抵达北京。我的名字是何麻温·卡塔加雅,但实际上我是中国人的后裔,我出生在印尼,我有一个中文的名叫陈就学,我父亲在世的时候,我们在印尼的时候,他也一直说中文。所以,我的父亲给我取了一个这样的中文名字是陈就学,就是希望我能够持续不断地学习。而且他总是会跟我提到中国的最知名的一个大教育家就是孔夫子,所以去年我也参拜了孔夫子先生陵墓的所在地就是曲阜。我的父亲希望我以后做一名教师,我原来是做数学和物理的老师,现在我仍然是从事教育工作,因为我有一家咨询公司,是在东南亚,不仅仅是在印尼的雅加达,同时在新加坡、吉隆坡也有业务。
  我是17年前创建了自己的公司,我们主要的业务就是咨询、做研究而且做培训。我的手下有120名员工,但我百分之百是做市场营销的,大家从这张幻灯片上可以看到,大家从这个清单上可以看到,英国人推选出来在全球名列前50的做营销的大师,名单当中只有两个是亚洲人,我是其中一个,另外一名是日本人。这是我跟菲利普联合出版的著作,我们今天联合推出一本新的著作,在这里面我们也用了很多中国的例子,但是我听说今天我们只带来了35册。这是我在三年前推出的一个营销机构。
  我今天的演讲分成三个部分:大家要相信我,你要想起解决任何营销问题,你只需要解决三个问题就行,这三个问题分别是为什么?就是我们为什么要做这件事情;做什么,还有就是怎么做。
  有很多人他们把重点直接放到第二个问题和第三个问题,就是what和haw,但实际上第一个问题,Why的分析推理过程是非常重要的。

专题3:冯军——品牌与企业发展
    ——冯军在KMF2007期间的精彩演讲(2007年12月1日)
  各位专家、各位老师,各位好朋友们,大家上午好!
  很高兴有这样的机会跟大家汇报和交流作为民族品牌和创新方面的一点儿心得。作为华旗的发展,作为爱国者的发展,首先特别感谢所支持和爱护民族品牌的所有好朋友们,正因为大家的支持,我们才从学生创业一步一步走到今天,所以我代表1900名华旗对支持和爱护民族品牌的朋友们表示衷心的感谢!
  说到具体的创新,我相信所有的人也都非常理解和支持,认为创新是必然之路。但是具体怎么操作,在这里我们有一点儿小的体会,就是用国际象棋和中国象棋的结合方式加“1+1=11”,“1+1=11”基本上成为了整个华旗核心的可操作的思维模式。有些东西说的太复杂了反而没法执行,所以越简单的东西反而越容易执行。所以,华旗不管在研发方向上,其是在合作伙伴的选择上,还是在品牌的营销上,全部都围绕着同一个工具叫做“1+1=11”,当两个1方向一致,定位不同的时候,就可以实现神奇的“1+1=11”的这种增值公式,只要这种增值公式实现了,自然就可以实现我们所一直追求的“六赢”方式,让消费者、让代理、让员工、让公司,让资源供应商、让社会,整个价值链的每一方都能够收益。因为创造新的价值,分配永远是愉快的。
  但是如果说不加注意,1+1有4个答案,只有1/4的情况下,只有将注意力集中在目标一致,定位不同的时候才可以实现增值公式,其他3个公式不但没增值,甚至还会产生负面的损失。特别是如果不管是或作伙伴或者是两个项目研发目标不一致的时候,千万不能合作,也千万不能投资,也千万不能进行项目的研发。因为完了之后,有可能导致的是损失,因为两个1的目标不一致,定位不同的时候,就会“1+1=-1”;如果目标不一致,定位相同呢,“那1+1=X”,什么都做不了。
专题4:刘庆华——战略性品牌管理
    ——刘庆华在KMF2007期间的精彩演讲(2007年12月1日)
  首先,早上在课间听到几个朋友的议论,说企业界的代表往往在这个时候卖产品。我先声明一下,我虽然是海信的代表,但是下午绝对不是推销海信电视的。利用这样一个机会给大家介绍一下我们在日常经营当当中对营销的理解和战略体会。
  我们平时听到来自学院派、知名教授有关营销战略的课程很多,我想来自企业界的有关战略的思考可能会从另外一个角度加深大家对于究竟什么是战略以及战略在企业经营当中的价值,这两个重要话题的认识。进入到正式讨论之前,想借一个小故事给大家热身。
  我听到有关战略很有意思的故事是这样讲的,两只老猴子各自领了一群小猴子,大家接到了一个各自同样的任务,就是要在山上砍一堆树,然后扎成木筏,顺筏漂下送到目的地,第一只老猴子很快就把小猴子分成若干小组,有的负责砍树,有的负责找绳子,有的负责编木筏,有的负责在目的地接送。很快就编好了漂亮的木筏送到目的地。第二只老猴子没有让小猴子做任何事情,而是爬到最高的树上去看,看了很久突然醒悟到说,我们要砍是那片橡树而不是松树。
  什么意思呢?我们在运营过程中认为自己在做非常正确的事情,其实并不一定是是非常正确的事情,我们认为我们对客户把握非常精准了,但是我们往往做的不够。大家说拿企业家的智商跟猴子比是不是不太礼貌?实际上我们在现实经营环境当中见到这样的例子应该是屡见不鲜。
专题5:张剑秋——中国企业的动因营销
    ——张剑秋在KMF2007期间的精彩演讲(2007年12月1日)
  各位来宾大家下午好!我的演讲题目是“中国企业的动因营销——中国品牌与奥运品牌的联合之路”,在拿到组委会给我的题目之后,我就一直在思考这样一个问题,这么多的中国优秀企业参加这样一个隆重的年会,为什么大会给伊利这个题目。之所以产生这样的疑问,来源于科特勒大是所提出的结果导向的营销方式。所以今天的演讲我想先解题再答题。
  “动因营销”的实质是“社会营销”,来源于企业营销,是打造联合品牌的一个过程,这是漳县企业强强联合的过程,而并且它关注的重点不是一个实践,或者一个展示机会,而是如何在实践之后强化品牌的影响力,超越品牌与消费者之间简单的产品关系,丰富品牌的内涵。
  在2007—2008年的中国营销界,最受关注的一个词就是“奥运”,伊利作为唯一一家符合奥运会标准,为奥运会提供乳制品的企业,同时,乳品作为一个快消行业,可以说我们是和消费者互动最频繁的产品和品牌。从这个层面上来讲,伊利俨然是最具“社会性”的品牌,我想这是组委会给我们这个命题所带来的思考。今天我的演讲也希望能够遵循这样的逻辑,今天我将从以下四个方面来阐述伊利的奥运营销之路。
首先,如何定位奥运。这里说的定位是如何确定伊利和奥运的关系;其次,如果说伊利的奥运是品质奥运,如何体现这种奥运精神;第三,伊利的奥运策略和具体行动;第四,责任是奥运的具体体现方式。

专题6:主题对话——品牌塑造是否有捷径?
  段传敏:
  谢谢主持人!听了将近一天的会议,大家有点儿疲乏了。现在跟随我做几个动作,请大家起立好吗?用你的右手背过来伸到左边的口袋里;然后换一个动作,伸你的左手到右边的口袋里。接下来的动作请你们和前面、后面、左边、右边的人不握一下手,说一声您好!今天不单是一个思想碰撞的地方,也是一个交流、沟通的地方。接下来的时间,将会让大家感受到一个不一样的对话,刚才从全球的视野,还有本土的观念,接下来我们将直接面对观念的碰撞,接下来的一个小时里面将会更加的精彩。另外,我们也会留出10-15分钟的时间给在座的各位提问。接下来有请本期对话嘉宾:米尔顿·科特勒先生;保罗·泰柏勒先生;KREAB/二十一战略集团合伙人副总裁车巍先生;中华英才网副总裁方清源先生,有请!
  段传敏:
  今天探讨的是关于品牌的话题,今天在座的专家、大师对这个话题进行了多方的交流。今天,对话的主题将会探讨关于“品牌的塑造有没有捷径”这个话题展开。在中国企业看来,他们很渴望,他们也希望能够找到这样一个方式,就是说品牌的打造到底是一个必须要经历像可口可乐一样,一百多年两百多年历史才能打造这样一个经典的品牌?还是说现在这样一个社会,经过几年,或者一、两年两三年都可以打造全国知名或者全球知名的品牌。在很多产业,比如说汽车,他们会强调所谓的“协同论”,包括著名的“欧典事件”。也就是说他们抓住了某些心理,但是他们用一种不恰当的方式来去迎合某种方式。这好像是在某一个阶段造就了成功,但是我们的企业是不是要走这样的方式?协同是不是很重要?也就是说,我们现在来看,有没有一种走向快速或者快品牌打造的捷径?有请在座的四位专家详细谈一谈这个观点。有请方总。
关于KMG
 
           金星时代的营销

            文/何麻温·卡塔加雅 曹虎
  千万不要认为信息技术只是一台体积大得像栋楼并且非常复杂的IBM超级电脑,或者像美国宇航局用来遥控外太空的哥伦比亚航天飞机和发现号宇宙飞船的控制中心。其实,我们日常生活中经常接触的手机、手提电脑、传呼机、台式电脑、音乐播放器和掌上电脑等,都是非常成熟的信息技术。
  我们通常把用户手中所有的传送装置当作是客户前端设备。目前,它们都具有各自独立的功能,还没有被整合,但是科学技术的发展趋势是整合成熟的传送装置,特别是在互联网已经达成大部分的要求的情况下。
  结果可想而知!
  信息技术带给消费者的感受会日趋舒适和自然。然而,消费者被技术功能宠坏了,于是情感功能方面的要求就更高了,信息技术的整合将逐渐覆盖消费者的情感需求。
  以即时通讯为例。现在常见到有人对着电脑大笑、微笑、哭闹甚至大声喊叫。现今的先进技术使得人们可以通过互联网表达他们的任何情感。人们也发现在网络上能比较简单地表达情感和发泄情绪,比如说通过QQ、YAHOO或者MSN,它们提供的大量情感图标让人们更加容易表达不同的情绪。
  技术可以让人们更直接地表达愤怒的情绪,表达爱、恨的情感,以及和男/女朋友分手,甚至在网上求婚。这真是太棒了,正是技术让人类更加富有感情!
  除了通过即时信息,表达情感的需求也可以通过手机技术来实现。我们可以通过手机给朋友和亲近的人发送图文信息。因为目前很多手机有摄像头,你可以把自己的照片发给朋友或者同事。在日本,80%的手机都装有摄像头。
  有很多跟手机有关的有趣事情。2003年12月,西门子手机公司在6个东南亚国家进行了一次使用意见调查。调查表明,有40%的人在听到手机短信铃声的时候心跳会加快。更有趣的是,79%的人听到别人的手机短信铃声时都会以为是自己的短信。
 
培训信息
科特勒大学课程之一:行动销售™
科特勒大学课程之二:科特勒营销力
科特勒大学课程之三:战略营销管理
科特勒大学课程之四:消费品营销战略
科特勒大学课程之五:行业营销战略
科特勒大学课程之六:价值营销战略
科特勒大学课程之七:增值营销战略
科特勒大学课程之八:营销创新技术和高科技产品营销
科特勒大学课程之十:区域市场“三部曲”
 
KGM快递

1、“深圳中航集团新品牌战略发布会”胜利召开
  自2007年6月我集团受深圳中航集团聘请为其制定集团品牌战略规划以来,经过近5个月的紧张工作,深圳中航集团品牌战略的初步成果得到了客户高层的一致认可.2007年11月11日,深圳中航集团在深圳五洲宾馆隆重举行的“深圳中航集团品牌战略发布会”。在该发布会上,我们与中航集团一起发布了深中航集团的新的发展战略和品牌战略.我集团董事局主席米尔顿·科特勒和深圳中航集团总裁吴光权围绕企业品牌和企业战略的问题做了精彩演讲。发布会上 “适度多元”、“新国企”、“资源式思考”等概念的提出引发与会人士深入探讨和研究。此次品牌战略发布会的召开不仅为深圳中航的发展揭开了新的历史篇章,同时也为国有企业的改革与发展带来了意义深远的指导作用。参加本次会议的重要领导包括:深圳市副市长,中航技总经理,中国一航副总裁,各大银行和基金公司的负责人,全国各大媒体的记者,社区代表。
2、山东中烟品牌战略变革项目启动
  2007年12月,我集团正式启动山东中烟工业公司营销战略变革项目。本项目将通过改革优化中烟的营销管理和组织体系,引如"科特勒终端质量管理"体系来系统的提升山东中烟的营销能力.我集团派出了以副总裁徐筠先生为核心的9人咨询队伍与中烟团队紧密协作完成项目目标.山东中烟公司技术力量雄厚,拥有国家级技术中心、博士后科研工作站,具有国际先进的生产设备,国内一流的企业管理水平。作为全国大型骨干卷烟生产企业,山东中烟工业公司年卷烟生产规模238万箱,居全国第五位,总资产162亿元,2006年实现利税81.5亿元,主要拥有“将军”、“壹枝笔”、“泰山”、“哈德门”等卷烟品牌,市场遍布全国,远销海外。
3、《金星上的营销》新书发布
  
2007年12月2日,我集团在北京第三极书店举行营销系列丛书《金星上的营销》图书发布会,我们所处的商业环境已处于“金星”时代!这并非妄言,本书的两位作者都是世界营销界的顶级人物,世界营销协会主席何麻温·卡塔加雅博士和科特勒咨询集团(中国)公司总裁曹虎博士,亲临现场向读者和媒体关于所到来的商业环境如何进行营销,以及“金星上的18个营销法则”作了精彩的演说。
4、 我集团菲利普·科特勒博士2008年度全球巡回演讲时间表
2008年3月 (巴拿马, 利马, 基多)
2008年5月 (伦敦, 蒙特利尔, 里斯本, 莫斯科)
2008年6月(墨西哥, 米兰, 迪比克, 斯科普里, 雅典)
2008年9月(柏林, 布赖顿)
2008年10月(中国)
2008年11月(圣保罗,巴西)
5、 我集团主办的2007科特勒(中国)战略营销年会胜利举办
  2007年12月1-2日,广受关注的“2007科特勒(中国)战略营销年会(简称KMF2007)”在北京清华大学国际会议中心圆满落下帷幕。包括“亚洲杰出营销领袖”何麻温·卡塔加雅博士、“世界营销实战大师”米尔顿·科特勒博士、“全球品牌”权威管理专家保罗·泰柏勒博士(Dr. Paul Temporal)在内的3位世界级营销大师领衔出席了本次论坛并发表了主题演讲,此外,爱国者集团总裁冯军、KREAB/二十一战略集团合伙人副总裁车巍、新营销主编段传敏、清华继续学院副院长崔国文等知名中方嘉宾也先后发表了精彩的主题演讲。本次年会的参会学员达400多人,主要包括政府官员、国内优秀企业的中高层经理人。KMF(科特勒战略营销年会)依托国际顶级资源,旨在成为中国最具前瞻性、商业智慧和财富激情的年度营销盛会,自2005年正式成立以来,已经成功运作三届。
6、我集团培训公司为平安银行成功实施行动销售内训
  2007年11月29-30日,我集团为国内银行业的新锐——平安银行(平安集团下属金融机构)成功实施了一期行动销售内部训练,来自平安银行总/分行的4位行长、副行长及主任参加了本次销售训练。深圳平安银行股份有限公司(简称“深圳平安银行”)是一家跨区域经营的股份制商业银行,总行设在深圳,营业网点分布于深圳、上海和福州三地。深圳平安银行为中国平安集团(601318.SH,2318.HK)旗下重要成员,银行业务亦是集团的三大业务支柱之一。深圳平安银行的目标是在不久的将来,建设成为一家在零售业务、信用卡、中小业(SME)等主要目标市场业绩骄人,整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行。
7、我集团培训公司为IDEXX成功实施行动销售内训
  2007年11月24-25日,我集团为IDEXX亚洲区域的团队(共29人)在中国深圳组织实施了为期两天的行动销售(中文版)训练。通过本次培训,IDEXX的各项既定目标顺利实现,培训也为IDEXX团队的后续销售技能提升打下了良好的基础。IDEXX 股份有限公司专精兽医、食品和环境应用检测产品,并以其卓越的产品技术及服务成为全世界市场的领导先驱。 IDEXX 总部设于美国缅因州南部,藉由 60 多个分部在全世界提供客户服务。公司现有 4,500 名全职和半职雇员。在全球范围内,IDEXX的团队(销售团队及销售支持团队)选择行动销售(Action Selling)训练项目作为销售技能提升的必备工具。
8、我集团培训公司为中升贸易成功实施行动销售内训
  2007年11月10-11日,我集团成功为中升贸易实施了行动销售内部训练。本次培训旨在给予销售人员全面、系统、科学的销售流程,为受训学员建立起系统的销售架构,并为后续培训打下良好的基础。上海中升贸易有限公司是国内专业从事货物系固系统设计及市场运作的一家公司,公司主要提供对集装箱和车辆在运输过程中的系固方案,针对集装箱船、滚装船和列车等各种运输工具提供技术解决方案,以确保货物能快速的在运输前被安全和快乐巩固,并在到达目的地后能快速拆卸。多年的产品设计、销售和营销服务经验使中升赢得了国内外众多船东、船厂信赖。如今,中升贸易有限公司已发展成为国际船用货物系固系统领域的重要合作伙伴并在国内成为行业的领头羊。
9、我集团培训公司在上海举办“2007行动销售高级研修班”
  2007年11月8、9日,我集团举办的行动销售上海高级研修班如期举行,包括宁波方太厨具、重庆唐马广告、LG、上海家化、壳牌等30余家大型企业的40余位高管或销售负责人参与了本次研修班,研修班促进了本土企业对行动销售项目的认知和了解,也提升了企业对“营销创造价值,销售传递价值”这一理念的更深入的体验和认知。行动销售是基于销售人员具体情形提供的一种定制化的系统培训方案,是一套多阶段训练、巩固及认证项目,是为大中型企业销售团队提供的一种有效强大的技能提升工具,拥有全球其他销售培训课件无法比拟的测评工具和系统优势,可以使受训企业及销售团队可以在较短的时间内创造较大的销售额并形成强大的竞争优势。
10、我集团培训公司在上海举办“2007行动销售高级研修班”
  2007年12月20-21日,我集团举办的行动销售上海高级研修班如期举行,包括宇通客车、友邦保险、麦克韦尔空调、唐马广告、莱茵技术(德国)等20余家外资企业或大型企业的30余位高管/销售负责人参与了本次研修班。行动销售是基于销售人员具体情形提供的一种定制化的系统培训方案,是一套多阶段训练、巩固及认证项目,是为大中型企业销售团队提供的一种有效强大的技能提升工具,拥有全球其他销售培训课件无法比拟的测评工具和系统优势,可以使受训企业及销售团队可以在较短的时间内创造较大的销售额并形成强大的竞争优势。

本期明星
何麻温·卡塔加雅
 何麻温·卡塔加雅博士是亚洲领先市场营销战略家、世界营销协会主席、科特勒咨询集团全球资深顾问。卡塔加雅博士也是菲利普·科特勒博士的亲密伙伴,2000年,卡塔加雅与菲利普·科特勒博士共同撰写了《重新定位亚洲:从泡沫到可持续经济》;2002年,他又与菲利普·科特勒博士共同撰写了《科特勒新思维:持续营销模型、《营销管理(亚洲版)》、《金星上的营销术》、《做以客户为中心的公司》、《何麻温论营销》等。

关于KMG
    科特勒咨询集团(简称KMG)是一家专注于营销领域的全球咨询和培训企业。其理念源于“现代营销之父”菲利普·科特勒博士和众多顶级顾问。不管是消费品企业、行业性企业还是政府机构,KMG都能以先进的体系和无以伦比的专家帮其实现利润增长。  
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关于“科特勒观点”的说明
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        “营销力—科特勒观点”(电子报)由科特勒营销集团(KMG)策划、提供,每月一期,全年十二期(第1期第2期第3期第4期第5期第6期第7期第8期第9期第10期第11期第12期第13期第14期第15期第16期第17期第18期第19期第20期第21期、第22期)。本电子期刊旨在为企业高层及营销/销售人员定期提供系统的营销、销售、战略、人力资源、管理等知识,浓缩了营销前沿、营销新知、本期专题、经典案例、名家语录、热点追踪、KMG快递等内容,适合快速阅读和定期学习,欢迎订阅,如果您对“科特勒观点”有任何建议,欢迎联络我们点此订阅点此退订

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总编:曹虎 执行总编:芮新国 责任编辑:陈兰
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