1、什么是城市营销？
文/本刊编辑部

“城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒在《国家营销》中认为，一个国家，也可以像一个企业那样用心经营。在他看来，国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。因此国家营销应当突出自己的特点，发现自己的优势所在，提高自己的竞争力。由“国家营销”衍生而来的“城市营销”，发展到今天，已经具备比较明显的内涵。城市营销力求将城市视为一个企业，将某城市的各种资源以及所提供的公共产业或者服务以现代市场营销丰富的向购买者兜售。它包括一个城市内产品、企业、品牌、文化氛围、贸易。环境、投资环境乃至城市形象和人居环境等全方位的营销，其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场，还囊括了互联网络上的虚拟市场。

城市营销是运用市场营销的方法论，对城市的政治和经济资源进行系统的策划与整合，以求找到符合市场经济规律的发展路线，通过树立城市品牌，提高城市综合竞争力，广泛吸引更多的可用社会资源，来推动城市良性发展，满足城市人民物质文化生活需求的营销科学。

2、城市营销活动的特点
文/本刊编辑部

第一、城市活动本身是要从树立城市品牌出发，活动的必须具备长期性。

第二、活动必须有可参与性，创新性，活动本人必须能够充分吸引相关人员的积极参与。

第三、活动本身蕴涵巨大的商业机遇，如招商作用、销售产业、或营销政策环境资源等。

第四、城市活动营销必须可以驾御城市的有形和无形资产，使现有资源充分发挥其最大效应。

第五、城市活动必须充分考虑到前效益，中效应和后效应，同时可以考虑与后期的旅游产业结合，建立长期的消费机遇。如香港的旅游形象推广，邀请明星群体代言，目的是为了后期让更多的旅客到香港旅游消费。

3、关于城市营销的几个问题
文/本刊编辑部

第一，为什么要城市营销。市场经济，竞争成为时代的主题。竞争是全方位的，有企业之间的竞争，国家之间的竞争，个人之间的竞争，行业之间的竞争，更有地区之间的竞争。有竞争就有营销，企业营销是为了销售产品，城市营销是为了获得更多的发展资源。在公平竞争的市场环境中，城市营销便成了获取资源的唯一手段，只有把城市卖出去，才能得到城市资源消费。

第二，谁来做城市营销。转轨时期容易出现营销城市的主体错位、越位，突出的是政府常常定位有误，政府把太多的资源直接用于营销城市。实际上，营销城市的主角是企业、居民，政府是配角，政府为企业营销城市提供便利，政府主要是间接营销城市。在市场经济条件下政府的主要资源应用于提供企业不宜介入的公共产品。比如，笔者曾去过某市，该市的普通话普及程度较差。相当一部分出租车司机不能讲普通话，这不能不影响该市的形象。

第三，把城市营销给谁。在市场经济条件下，一个城市应该营销给全世界，但首先应该营销给中国人，特别是本市人、本省人。现在许多城市一讲经营、营销，眼睛往往只盯着外需，实际上内需同样重要。首先要让本市人先消费。其实这里还有另一层意思，就是城市营销中的全员营销，每个城市居民与外界都有着复杂的社会联系，当一个城市居民不断在社会上传播城市营销信息时，那城市营销的效果就可立竿见影。

4、城市营销战略
文/本刊编辑部

１、分析城市环境。

在制定招商引资竞争战略之前，首先要把握外部环境，对此可引用营销学的ＳＷＯＴ分析方法：

机遇和优势分析：市场营销是扩散性的行为，一般将应该从外部环境入手。第一，从国家大政策环境和规划方向入手，获得良好的政策支持。第二，从市场角度上着手，现有的城市资源的市场机遇如何，是想实现国际化，还是想在国内建立基地，还是想从营销本身上寻求突破（如哈尔滨的冰雪节），当前或后一个时期市场的变化情况怎样，我们有那些有利机遇。外部环境分析好了，也就找到了营销目标。第二，从内部环境的支撑点，我们现有的城市软硬件建设状况如何，我们具有什么样的优势和特色，怎样有效的与外部市场对接。我们应该制定什么样的营销战略和战术系统。

威胁和劣势分析：一方面，外部环境变化既会形成机遇，又会带来挑战。假如缺少预防机制，可能使一个城市的投资环境恶化。例如，国内不少城市一直把“亚洲四小龙”国家作为招商引资的主要目标，当亚洲金融危机发生时，这些城市的投资锐减。另一方面，城市不是独立的，由于资源流通的特性使得城市与外部城市有着复杂的联系，特别随着网络时代的到来，这种联络更加密切。所以 城市的威胁分析应该站在战略高度上去看，一般讲是一个从国家，到周边的城市群，到城市商圈再到本土城市聚焦过程。如从投资环境上，常州直接威胁城市南部是无锡和 苏州，北部是南京。从定位上看常州定位在卡通城，则威胁点是一切现代化的大中型城市。

5、城市营销十大原理
文/本刊编辑部

一、政策——财富原理。

城市营销与企业营销有相同之处，但与企业营销又有许多不同之处。与企业营销相比，城市营销涉及的因素、范围、结构更加复杂。企业有些产品可以以市场需求来决定生产，但“城市”这个产品，有时不管市场要不要，它已经存在，不可能来“以销定产”，如此等等，城市营销有它许多特殊的地方。

所谓政策——财富原理，在中国特色的政治——经济环境下，有如下几层含义：

1、运用国家政策。“政治工作是一切经济工作的生命线”，“政治是统帅，是灵魂”“政治”的另一种英文解析是政策、权力，因此，在城市营销也必须运用“政治也是生产力”的杠杆，或者“政治转化生产力的生产力”。

有时国家出台同样的政策，但是能有机运用其结果就完全不一样。象14个沿海开放城市，有些上得很快，有些城市几乎比内地还差，这是同样条件不会运用的结果。

2、制定城市政策。城市营销既是政府领导的事，也是该城市各级部门、媒体、企业及每一个公民的事。但作为一级政府，运用上级的政策很重要，同样也能为这个城市“制定政策”，让政策去引导、调控。什么事都不能由市长亲自去做，应该运用政策的杠杆原理，让企业、让民众去做，这个城市的民众、企业的活力一旦发动起来了，其作用就大了。

6、科特勒谈城市营销
文/本刊编辑部

1、 您如何定义“城市营销”？

米尔顿·科特勒：系统的营销方法以帮助城市获得竞争优势以吸引更多的产业投资，商业投资，游客和人才。

2、 城市营销的主体和对象分别是谁？

米尔顿·科特勒：在国际上，城市营销的主体通常是一个由政府各部门，企业和社区代表组成的委员（Place marketing Committee）,这个委员会负责制定城市的营销战略，整合协调各个产业和社会部门的城市营销投资，辅导和教育执行部门等。这个委员会是必须的因为城市营销是非常综合的，涉及到城市各个方面，需要打破城市行政系统的条块分割的格局。城市营销的目标客户主要有这么几类：企业投资人，金融投资人，商业运营者，品牌拥有者，游客，人才。这里你可以看到，城市营销面对的是非常多样化的群体。

3、 您为什么说21世纪是城市营销的时代？

米尔顿·科特勒：21世纪的世界不是一个“平”的世界，实际上，21世纪的世界是个“崎岖”的世界。世界不是平的，以后会更不平，因为“地理位置”在企业发展和社会经济发展中发挥的作用不是越来越不重要，而是越来越重要了！我们可以看到，2007年全球65%以上的专利和创新在三大区域发生的：波士顿－华盛顿－费城区域，洛杉矶－旧金山湾，大东京区域。全球5大超级区域城市集中产生了全世界60%以上的GDP。世界到处是高峰和低谷。因此，企业选择在哪些城市发展是个十分重要的战略问题！

混沌时代的营销

文/菲利普·科特勒

文章摘要： 全球营销界最具影响力的大师、现代营销之父菲利普·科特勒于2009年6月8日在华演讲。

我非常高兴能够到此。我来北京已经三四次了，之前我是在2002年到过北京，在2006年也来过北京，在2007年也来过，现在又来了。在这我可以看到北京有着持续不断的变化、改善，大家可以看到路得到了改善，而且我总是这么想，随着大家不断的进行持续的改进，这就可以避免出现衰退。

我必须说，二十一世纪是亚洲的世纪，在这个世纪中，中国是领头羊。因此，我把二十一世纪叫做亚洲的世纪，这个世纪将发生许多美好的事情。

在眼下这个特定的时代，我们面临着经济衰退，现在，我们可以看到，任何人预测经济什么时候复苏可能都为时过早。这里两种情形，一种是经济的衰退，对于经济衰退，它总有一个周期，比如事情变坏到谷底，之后情况又变好了。不管什么时候都会出现这样一个周期，这是它所出现的情况。但是对于动荡或者是混沌，我并不喜欢“动荡”这个词，我希望能够回到常态。什么是常态呢?我们必须对它进行重新的界定，因为对新的常态来说，它就是以动荡的形式出现，动荡的模式我把它叫做上下的振动，这并不是一个周期，而是上下的波动，出现了一些令人震惊的事情。

这里又出现两个问题，第一，我们是否还会面临更多的动荡，为什么会出现这些动荡。第二，对于企业来说，对于公司来说，他们能够做什么，能够来弱化这样的动荡的情况。之所以会出现更多的动荡，主要是涉及到两个因素，这两个大的因素，第一点是指全球化非常明显，对于公司来讲，它会得到从国外提供的供给，他们也向国外提供产品，贸易是非常大的，出现了很多的干预，尤其是对供应链而言。而这一点可能会伤害到一些公司，他们是靠自己来进行业务的经营。我们对于全球化非常高兴，因为有了世界的贸易，所以全世界变得更加富足。为什么呢?因为资本会流向低成本的地方。一般来说，我们会向世界上的人们提供更多的产品。可是全球化确实会带来一些弊病，使得大家面临很多突发的事件。

第二点是数字化。在这个世界当中这是全新的，这意味着我们越来越发现这个新闻它的传播速度极为快速，有好消息，也有坏消息，都是同样的快速。而结果是，每一家公司都在一个碗里面，每家公司都面临周围那么多注视的目光和耳朵。无论做的是好事还是坏事，都会快速的传到千里之外，这样的一些糟糕的消息有可能会破坏公司的均衡，因此我们要保持敏感性，要关注我所说的新的正常化是增大的一种动荡，增大的动荡将会成为新的常态。

【阅读全文】

1、苏州市高速铁路经济区项目成果汇报

7月20日，我集团项目组赴苏州对苏州高铁新区项目发展战略规划进行了中期汇报，在我集团项目组前期系统调研和国际专家咨询意见基础上, 提出了苏州高铁新区应以低碳技术研发与低碳经济的社区应用为切入点大力发展低碳经济，打造新型的高铁经济新区，客户方对此定位非常认同。同时在我集团的协助下，苏州高铁新区与相关国际机构建立了初步合作关系，正共同推进打造全国低碳经济示范区的相关进程。

2、KMG集团主席米尔顿·科特勒博士应邀出席聚成大会

我集团董事局主席米尔顿·科特勒博士应聚成集团的邀请出席先后在无锡、长沙两地举办的大会，为近千名与会企业家做“困难时期的营销战略”主题演讲，受到企业家的追捧、反响热烈，9月13日及19日将分别在武汉、西安两地对当地企业家进行“困难时期的营销战略分享”敬请期待！

3、KMG集团主席米尔顿·科特勒博士应邀出席“中国知识城市战略与运营首期市长研讨班”

8月28日我集团主席米尔顿·科特勒博士应邀出席了由国家发改委培训中心、哈尔滨工业大学、天成大学在深圳共同举办的“中国知识城市战略与运营首期市长研讨班”并做了“政府的城市营销战略”主题演讲，来自全国十五个城市的市长及国际机构代表、社科院、发改委的领导齐聚盛会。会议由深圳市常务副市长许勤先生作为研讨班的东道主向各市市长致欢迎辞。

4、 KMG集团主席米尔顿·科特勒博士与中国区总裁曹虎博士前往海南文昌市考察

我集团主席米尔顿·科特勒博士,中国区总裁曹虎博士及顾问团队一行前往海南省文昌市进行考察,对海南依托航天城大力打造腹地经济、高端度假休闲及养老产业发展战略思路，提出了建设性意见，并与文昌市探讨双方项目合作达成初步共识。

5、8月“行动销售高级研修班”圆满举办

2009年8月27-28日，我集团举办的“行动销售深圳高级研修班”如期举行，来自虎彩集团、骏马纸业、博大制药、东盛实业的多位学员参加了本次研修活动，有效提升了学员的销售技能。

行动销售是基于销售人员具体情形提供的一种定制化的系统培训方案，是一套多阶段训练、巩固及认证项目，是为大中型企业销售团队提供的一种有效强大的技能提升工具，拥有全球其他销售培训课件无法比拟的测评工具和系统优势，可以使受训企业及销售团队可以在较短的时间内创造较大的销售额并形成强大的竞争优势。

下期的研修班开课时间9月24-25日，敬请期待！

        “营销力—科特勒观点”（电子报）由科特勒咨询集团（KMG）策划、提供，每月一期，全年十二期（第1期、第2期、第3期、第4期、第5期、第6期、第7期、第8期、第9期、第10期、第11期、第12期、第13期、第14期、第15期、第16期、第17期、第18期、第19期、第20期、第21期、第22期、第23期、第24期、第25期、第26期、第27期、第28期、第29期、第30期、第31期、第32期、第33期、第34期、第35期、第36期）。本电子期刊旨在为企业高层及营销/销售人员定期提供系统的营销、销售、战略、人力资源、管理等知识，浓缩了营销前沿、营销新知、本期专题、经典案例、名家语录、热点追踪、KMG快递等内容，适合快速阅读和定期学习，欢迎订阅，如果您对“科特勒观点”有任何建议，欢迎联络我们。点此订阅，点此退订。