科特勒兄弟
2010年3月号(总第39期)

·营销谋略:蓝海秘籍——水平营销
·销售实务:
       1、说赢客户等于成交?
       2、销售人员,你属于哪种类型?

·书籍连载: 《水平营销实战》连载(2)
       1、世界是横的
       2、传统营销,先天不足
·KMG快递

营销谋略


蓝海秘籍——水平营销

文/本刊编辑部

菲利普·科特勒(Philip Kotler)是现代营销的集大成者,在30余年的营销学研究历程中,科特勒敏于把握市场趋势,提出了反向营销、社会营销、全方位营销等概念,将市场营销的重要性提升到战略高度,并把市场营销扩展到一般的传播和价值定位等领域,如将城市营销、国家营销应用于非商业领域。2005年,科特勒正式推出其最新营销理念——水平营销。

在今天这个网络化、全球化的竞争市场上,越来越多的企业开始感受到营销的尴尬,痛切于企业孱弱的盈利能力。一方面,传统的广告促销等营销组合已经无法有效激发消费者的消费诉求,另一方面,企业之间的竞争在每个传统的营销层面上刀刃互现,价格战、成本战等恶性竞争已经将企业竞争推向“他人即地狱”的境地。无论是在传统的日化行业,还是在新兴的数字电子行业,企业的有机增长已经越来越困难。按照科特勒的说法,在日益复杂的现代营销作用下,新产品、新品牌迅速地推出,但相当比例的这些新产品、新品牌不能避免“一出现即注定失败”的命运。科特勒对现在的市场生态的系统总结是:品牌数量剧增;产品生命周期大大缩短;更新比维修便宜;数字化技术引发多个市场的革命;商标数与专利数迅速上升;市场极度细分;广告饱和;新品推介越来越复杂,消费者越来越难以打动。

毫无疑问,竞争加剧和又一轮的产能过剩已经将企业再次推向了微利时代。那么,陷于新的营销困境和买方市场的现代企业又将如何寻求持续生存与发展?

销售实务  

1、说赢客户等于成交?

文/曹虎 芮新国

销售的最终目的在于成交,而不在于说赢客户,而且,说赢客户也未必就能成交,甚至还会妨碍成交。

国际著名销售课程行动销售(Action Selling)认为:客户的需求往往不止一个,我们要善于发现客户的若干需求(至少要发现3个需求),并且对客户的需求进行排序,客户一定有最看重的方面,其次看重的方面……因此,我们不必对客户提出的任何想法、异议都抱着“说赢客户才能说服客户”的心理,有经验的销售人员都会懂得“赢得胜利、容忍小节”的道理。本文将为读者提供两则案例,大家可以一起来思考。

 

2、销售人员,你属于哪种类型?

文/芮新国

知人者智,自知者明!说的是了解自己也是一件非常了不起的事情,我们每个人都真的很了解自己吗?身为销售人员,我们都真的很了解自己的销售风格吗?

事实上,销售人员有了一段推销体验后,他可能会受到上司、同事的影响或产品特性的影响,往往会让自己的推销走向一个固定的模式,而自己却未必能有所察觉。

虽然没有一位销售人员能百分之百地被归类于以下5种类型中的某种类型,但是,他可能会偏向于某种类型。

 
科特勒谋略 《水平营销实战》连载(2)

1、世界是横的

文/本刊编辑部

托马斯弗里德曼说:“世界是平的”。

我们说:“世界是不平的”。

为什么不平?

因为今天复杂的市场营销环境给企业带来了前所未有的挑战,产品线越来越完善,品牌越来越多,竞争越来越激烈,技术越来越成熟、创新越来越微弱,对于企业来说成功越来越困难。

因为寡头们占据传统行业的“老大”地位,并不断进行品牌收购和吞并,新兴企业只能通过细分——市场选择——定位来开发子市场,如此循环往复,子市场越来越小,最终将导致一对一营销。

今天的营销越来越困难了,传统营销的纵向思维受到了挑战,“水平营销”以一种跳出固有逻辑、舍弃现有需求、颠覆现存产品的方式进行了真正有效的创新。

所以我们说:“世界是横的!”

2、传统营销,先天不足

文/本刊编辑部

“纵向营销”作为一种成熟的市场营销理念,之所以能够在主流市场营销学长期占领统治位置,这本身就说明了这种思维方法的优势,比如说它坚持了“需求是市场的起点”原则;它提倡市场的细分、目标界定和定位策略,提升了企业营销专业化水准;它为整个市场创造了丰富的产品最终惠及消费者……

但是作为一种传统而古老的营销思维,它纵然也有一些弊端。比如说:它是“机械”地细分、选择目标市场和定位;而没有“柔性”地实现创新;它只能带来同一市场内部局部、细节的更新,不能创造出让人耳目一新的产品;它不断地通过需求的具体化来稀释已有市场的利润率,而不是创造额外的利润……

我们知道,要想实现创新,必须先去全面了解现状,才能将传统解构,所以在第一章我们在当今市场所面临的新形势和新挑战下,解读传统营销的本质、作业过程和优劣势。

一、细分不是问题,问题在于细分的空间还有多少

二、定位不是问题,问题在于定位之后是否有竞争力

三、创新不是问题,问题在于谁有持续创新的能力

 

关于KMG

1981年,被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒博士(Dr. Philip Kotler)与其胞弟——实战派营销大师米尔顿·科特勒博士(Dr. Milton Kotler)在美国华盛顿共同成立了科特勒咨询集团,并开始为众多企业提供营销咨询/培训服务。近30年来,公司服务过的客户已遍布美洲、欧洲和亚洲,其卓越的顾问/讲师团队帮助客户创造了一个又一个商业奇迹。

秉承专注、专业的宗旨,自1981年起,科特勒咨询集团在全球范围内为众多中大型企业只提供优质的营销/销售培训和咨询服务(1999年正式进入中国),其中,包括300多家“世界500强”企业和中国绝大多数中大型企业。

 
 

↑↑近期公开课: 2010.4.22-4.23 深圳

↑↑近期公开课: 2010.3.25-3.26 深圳
        2010.4.29-4.30 北京

科特勒大学经典课程
【营销】
【销售】
KGM快递

1、世界营销大师科特勒“论道”华夏艺术谷

2010年3月3日,江西省文联、南昌华夏艺术谷文化产业发展公司在江西省文联二楼会议室举办了“世界营销大师科特勒论道华夏艺术谷”座谈会。

2、由科特勒咨询集团全程策划和实施的“苏州国际大学科学园”项目取得实质性进展

苏州国际大学科学园项目将成为中国第一个面向国际著名大学进行合作的大学科研成果转化的综合性园区,该园区的建设对于提升苏州市整体自主创新、企业研发高科技产业起到巨大的推动作用,该项目科特勒咨询集团为其做全程的战略咨询、国际招商实施和与美国的大学科学园协会进行紧密合作的协助者,目前已取得实质性进展。

3、我集团促成了中美大学间的顺利合作并促成中美互访

2010年3月,在我集团的协调与推动下,苏州高铁技术有限公司与28所美国著名大学的生物医疗中心和微电子大型研究中心和产业平台签署了合作协议,并实现了中美互访。

4、我集团最新研发的“水平营销”课程正式面世

2010年3月,在“现代营销学之父”菲利普·科特勒博士的亲切指导和参与下,由科特勒咨询集团研发的营销创新工具——水平营销(Lateral Marketing)课程正式面世。该课程从实战、实用的角度出发,融合了全球最佳实践和众多案例,全面阐述了超竞争时代的营销创新思维和有效工具。

 

关于“科特勒观点”的说明
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        “营销力—科特勒观点”(电子报)由科特勒咨询集团(KMG)策划、提供,每月一期,全年十二期(第1期第2期第3期第4期第5期第6期第7期第8期第9期第10期第11期第12期第13期第14期第15期第16期第17期第18期第19期第20期第21期第22期第23期第24期第25期第26期第27期第28期第29期第30期第31期第32期第33期第34期第35期第36期第37期第38期、第39期)。本电子期刊旨在为企业高层及营销/销售人员定期提供系统的营销、销售、战略、人力资源、管理等知识,浓缩了营销前沿、营销新知、本期专题、经典案例、名家语录、热点追踪、KMG快递等内容,适合快速阅读和定期学习,欢迎订阅,如果您对“科特勒观点”有任何建议,欢迎联络我们点此订阅点此退订

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